سوالات متداول

  • چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی ساسون دیزاین پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .

جهت ثبت سفارش می توانید در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه به عنوان کاربر مهمان خرید خود را انجام دهید، خواهشمند است در هر دو صورت  اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید به موارد زیر توجه کنید :

از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد. در صورتی که در سایت عضو شده باشید از طریق اکانت خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.


 

  • آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.


 

  • آیا بعد از ثبت سفارش نیاز است برای اطمینان از درستی آن با فروشگاه اینترنتی ساسون دیزاین تماس بگیرم ؟

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .

شما با اطمینان خاطر خرید اینترنتی خود را انجام دهید !


 

  • سایز مناسب را چگونه تشخیص دهم؟

برای کلیه اجناس موجود در سایت، راهنمای سایز قرار داده شده است. برحسب پارامترهای اندام خود و پس از اندازه گیری دقیق نسبت به

سفارش کالای موردنظر خود اقدام نمایید تا پس از تحویل آن دچار مشکل نباشید چراکه امکان تعویض یا عودت کالا  وجود نخواهد داشت.

جدول سایز بر اساس سایز اندام طراحی شده است و برای مانتو حدود ۸ تا ۱۰ سانتیمتر به این سایز ها اضافه می شود.

در ضورتیکه سایز اندام شما دقیقا مطابق با جدول سایز نیست، اندازه سایز دور سینه و باسن خود را در قسمت توضیحات سفارش ذکر نمایید.


 

  • نحوه پرداخت چگونه است؟

در حال حاضر، پرداخت به صورت  آنلاین / اینترنتی از طریق درگاه امن زرین پال در تهران و شهرستان امکان پذیر است.


 

  • از کدام کارت های بانکی برای پرداخت هزینه خرید آنلاین خود می توانم استفاده کنم ؟

شما می توانید با استفاده از تمام کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.


 

  • در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.


 

  • آیا می توانم مبلغ سفارش خود را به صورت اقساط بپردازم؟

خیر ، در حال حاضر همچین امکانی وجود ندارد.


 

  • نحوه ارسال کالا چگونه است؟

در مورد مشتریان تهران از طریق پیک و مدت زمان  ۱ تا ۲ روز کاری زمان خواهدبرد.

در مورد مشتریان شهرستان، از طریق تیپاکس ارسال شده و مدت ۲-۴ روز کاری زمان خواهد برد.


 

  • آیا می توانم زمان تحویل گرفتن کالا را مشخص کنم؟

شهروندان تهرانی امکان مشخص کردن روز و ساعت تحویل کالا را دارند و می توانند در قسمت توضیحات مشخص نمایید. در ارسالهای پستی و تیپاکس امکان تنظیم روز و ساعت در حال حاضر وجود ندارد.

در کانال تلگرام ساسون دیزاین عضو شوید
X